1．请你调研某一个百货商店或超级市场，利用顾客让渡价值和顾客满意理论，谈谈如何提高顾客的让渡价值和顾客满意。
举一反三
- 因顾客让渡价值越大顾客越满意,所以企业应该追求顾客让渡价值越大越好。( )
- 1．请你调研某一个百货商店或超级市场，利用顾客让渡价值和顾客满意理论，谈谈如何提高顾客的让渡价值和顾客满意。 2．BigBoy这家美国食品连锁店进入泰国市场时，它认为自己拥有强大的品牌和知名的产品，因此只需“打开店门，顾客就会进来”。但是泰国人不为之所动，因为他们不喜欢碎肉夹饼。于是，BigBoy改变菜单，针对顾客推出了泰国风味食品和欧洲食品，包括鸡蛋面疙瘩、牛肉、巧克力等德国食品和泰国的炒米饭、猪肉煎蛋卷。请你结合本章的内容来解释这则小案例
- 什么是顾客让渡价值，企业如何提高顾客让渡价值?
- 顾客让渡价值越低，顾客满足程度越高，顾客越满意
- 【多选题】对顾客让渡价值的理解正确的是 (5.0分) A. 顾客让渡价值是企业追求的目标 B. 只有使顾客让渡价值最大化才能实现顾客满意 C. 形象也是顾客让渡价值的一部分 D. 顾客让渡价值中不包括时间等机会成本