• 2021-04-14
    【多选题】对顾客让渡价值的理解正确的是 (5.0分)
    A. 顾客让渡价值是企业追求的目标 B. 只有使顾客让渡价值最大化才能实现顾客满意 C. 形象也是顾客让渡价值的一部分 D. 顾客让渡价值中不包括时间等机会成本