1．请你调研某一个百货商店或超级市场，利用顾客让渡价值和顾客满意理论，谈谈如何提高顾客的让渡价值和顾客满意。
2．BigBoy这家美国食品连锁店进入泰国市场时，它认为自己拥有强大的品牌和知名的产品，因此只需“打开店门，顾客就会进来”。但是泰国人不为之所动，因为他们不喜欢碎肉夹饼。于是，BigBoy改变菜单，针对顾客推出了泰国风味食品和欧洲食品，包括鸡蛋面疙瘩、牛肉、巧克力等德国食品和泰国的炒米饭、猪肉煎蛋卷。请你结合本章的内容来解释这则小案例
2．BigBoy这家美国食品连锁店进入泰国市场时，它认为自己拥有强大的品牌和知名的产品，因此只需“打开店门，顾客就会进来”。但是泰国人不为之所动，因为他们不喜欢碎肉夹饼。于是，BigBoy改变菜单，针对顾客推出了泰国风味食品和欧洲食品，包括鸡蛋面疙瘩、牛肉、巧克力等德国食品和泰国的炒米饭、猪肉煎蛋卷。请你结合本章的内容来解释这则小案例
