小明买了一部手机,卖家承诺好评返现50元,但是卖家一定要小明在线上发起售后来进行返现,此时小二如何引导会员?()
A: A引导会员申请售后,选择不退货仅退款50元
B: B告知会员淘宝希望买卖双方遵从如实评价的原则,不强制给好评
C: C若双方约定好评返现,不建议通过申请售后的入口进行返现,因为售后只有一次机会
D: D为了避免后续商品出现售后问题无法发起维权,建议谨慎操作
A: A引导会员申请售后,选择不退货仅退款50元
B: B告知会员淘宝希望买卖双方遵从如实评价的原则,不强制给好评
C: C若双方约定好评返现,不建议通过申请售后的入口进行返现,因为售后只有一次机会
D: D为了避免后续商品出现售后问题无法发起维权,建议谨慎操作
B,C,D
举一反三
- 小明买了一部手机,卖家承诺好评返现50元,但是卖家一定要小明在线上发起售后来进行返现,此时小二如何引导会员?() A: 引导会员申请售后,选择不退货仅退款50元 B: 告知会员淘宝希望买卖双方遵从如实评价的原则,不强制给好评 C: 若双方约定好评返现,不建议通过申请售后的入口进行返现,因为售后只有一次机会 D: 为了避免后续商品出现售后问题无法发起维权,建议谨慎操作
- 天猫店铺买家退货后,如何给买家进行邮费差价返现() A: 微信 B: 支付宝 C: 红包 D: 申请订单售后仅退款
- 会员进行咨询A订单,表示卖家让其撤销售后就给处理商品问题。以下解答错误的是哪一个选项?() A: 亲,售后维权可以撤销的呢。后续肯定可以再次发起售后的。 B: 亲,如果未处理完交易建议不要轻易撤销维权哦。
- (5)不能引导好评返现 规则:针对淘宝所有店铺,特别是手机类目,好评返现等同于虚假交易。如在商品中出现“好评返现”等相关内容,将依据《淘宝规则》滥发信息条款中的“行业特殊要求”进行管控。 标准处理:商家不能在宝贝详情页、旺旺对话、收货包裹里等进行有关“好评返现”的诱导暗示。即使是买家主动询问,也不能给出有关返现之类的允诺。
- 以下哪个场景,可以使用云标签做“好评返现要挟”的打标? A: 买家小王收到商品,发现商品附带了一张好评返现的优惠卷,故联系卖家询问:"好评返现多少"?卖家表示好评附图返现5元,小王表示其他店铺都是10元,仅支持返现5元不满意,随后给到差评。 B: 买家小王因出差在外,一周后才看到早已被家人代收的商品,当下觉得不喜欢,联系卖家退货。卖家表示因超过7天无理由无法给予退换货,小王随即询问如不能退,能否返点钱,可以给个好评。卖家不同意,小王随后给到差评。 C: 买家小王收到商品,联系商家询问:"货物收到了,实物质量不好,你看怎样帮我解决下,要不退我点钱"?商家表示:"亲亲,我们店铺没有返现的哦,不满意可以退货退款哦"!小王看到答复后过了一天给了差评。 D: 买家小王收到商品,联系商家询问:"你店铺有好评返现吗"?商家表示:"亲,我们店铺不支持好评返现的哦"!小王:"其他店铺都有,就你家没有!不给返现我就给差评"。于是立即给了差评。
内容
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天猫的订单,关于好评返现问题,以下哪条是对的?() A: 提供好评截图,天猫可以强制扣除卖家的保证金退款给买家 B: 天猫可以把买家做的好评记录删除,让买家重新对卖家发起差评 C: 对于虚假交易、炒信行为淘宝网会藉以最严厉违规进行处罚 D: 好评返现是商家的自主营销行为,淘宝或天猫不做要求
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若卖家对买家申请的售后申请存在质疑,建议()
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买家A反馈好评返现未到账,该如何处理?
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( )是卖家服务评级(DSR)的内容。 A: 服务态度 B: 物流服务 C: 好评返现 D: 描述相符
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【判断题】平台允许好评返现这一做法