以下质量观中，哪个是朱兰的观点？（）
A: 符合制造标准和规格的产品具有好的质量
B: 顾客满意的产品具有好的质量
C: 质量存在于产品零部件及其特性中
D: 产品上市后给社会带来的损失越小质量越好
A: 符合制造标准和规格的产品具有好的质量
B: 顾客满意的产品具有好的质量
C: 质量存在于产品零部件及其特性中
D: 产品上市后给社会带来的损失越小质量越好
举一反三
- 产品符合质量也称为制造质量,是指在产品生产过程中,产品符合设计规格的程度。()
- 新产品质量鉴定的主要内容包括产品图样和（）的质量，产品的外观质量、主要零、部、组件制造质量及装配质量。
- 在卡诺模型中，对产品和服务质量进行了分类，其中，顾客对产品和服务具有具体要求的质量特性是指（） A: 当然质量 B: 期望质量 C: 迷人质量 D: 感知质量
- 影响顾客满意的因素是（ ）。 A: 顾客的价值观 B: 顾客对产品、服务的认知质量 C: 顾客对产品、服务的感知质量 D: 顾客对产品、服务的满意质量
- 下列质量观点中，属于美国著名质量专家朱兰博士的有（）。 A: 质量是指那些能够满足顾客的需要，从而使顾客感到满意的“产品特性” B: 质量意味着没有缺陷 C: 必须停止依靠检验来保证质量 D: 下道工序是顾客 E: 质量控制的重点应放在制造阶段