关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-18 客户服务与支持包括客户______ 、客户______ 、______ 跟踪。 客户服务与支持包括客户______ 、客户______ 、______ 跟踪。 答案： 查看 举一反三 客户关系管理包括（ ） A: 客户资料管理 B: 客户合同管理 C: 客户跟踪管理 D: 客户服务管理 客户不满平息之后需要进行客户跟踪服务，有利于加强客户满意度 客户通过多个渠道获得的服务与支持，被称为（）。 A: 多渠道客户服务 B: 多渠道客户沟通 C: 多渠道客户管理 电子商务环境下物流客户服务分析有（）。 A: 客户服务内容 B: 客户服务主要功能 C: 网络客户服务支持工具 D: 客户服务原则 （）主要是以电话跟踪客户为主，通过定期与客户联络的形式跟踪客户的各种情况，及时处理客户的投诉，最终与客户建立良好的合作关系。
