客户关怀就是通过对客户心理的深入了解，主动关心客户的行为。
举一反三
- 客户关怀就是通过对客户行为的深入了解，主动把握客户的需求，通过持续的·差异化的服务手段，为客户提供合适的服务或产品，最终实现客户忠诚度的提升
- 客户关怀就是对客户细微的关心，不仅表现在厂家对客户言语上的关心，更表现在行动上的关心，这才是真正体现了客户管理营销“想客户之所想”的思想。
- 维护客户可以通过以下哪些方式（） A: 重要节日，短信（微信、电话）关怀 B: 大量赠送客户礼品 C: 了解需求，帮助客户推荐适合周期理财产品 D: 主动举办各类关怀活动，保持客户联系、交流
- 给客户提供最好的产品就是对客户最好的关怀
- （）是培养客户信任感的重要方法。 A: 增强客户感 B: 重视客户关怀 C: 客户满意度 D: 了解客户