（）是培养客户信任感的重要方法。
A: 增强客户感
B: 重视客户关怀
C: 客户满意度
D: 了解客户
A: 增强客户感
B: 重视客户关怀
C: 客户满意度
D: 了解客户
举一反三
- （）是指客户对企业及企业产品或服务的满意程度。 A: 客户满意度 B: 客户忠诚度 C: 客户保留度 D: 客户信任度
- 提高客户满意度的方法有（）。 A: 提供个性化产品和服务 B: 增强客户体验 C: 制定服务质量标准 D: 重视客户关怀
- （）是客户对所购买的产品和服务的满意程度，以及能够期待他们未来继续购买的可能性，它是客户满意程度的感知性评价指标。 A: 客户满意度 B: 客户忠诚度 C: 客户期望度 D: 客户信用度
- 客户关系管理的目的是（)。 A: 达到每一位顾客的满意 B: 增强客户关怀，保留老客户 C: 吸引新客户，扩大市场占有率 D: 提高客户满意度，培育客户忠诚
- PDCA循环属于客户满意管理体系的哪个子系统（） A: 客户满意度信息获取 B: 客户满意度信息分析 C: 客户满意实现 D: 客户满意度改进