关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-14 客户关怀就是对客户细微的关心，不仅表现在厂家对客户言语上的关心，更表现在行动上的关心，这才是真正体现了客户管理营销“想客户之所想”的思想。 客户关怀就是对客户细微的关心，不仅表现在厂家对客户言语上的关心，更表现在行动上的关心，这才是真正体现了客户管理营销“想客户之所想”的思想。 答案： 查看 举一反三 客户关怀就是通过对客户心理的深入了解，主动关心客户的行为。 发展重点客户关系关键要做到（）。 A: 真正关心重点客户的利益 B: 防止重点客户背离 C: 让重点客户参与公司的管理 D: 对重点客户进行差异化的服务 处理客户投诉时，应首先对客户表示真诚的道歉和关心。 企业满足客户需求的一些措施，也就是关心客户的措施，这些措施中通常含有的要素有（）。 A: 建立客户数据库 B: 训练雇员关心客户 C: 设立客户服务部 D: 以上要素都应该包括 对于客户状态的管理，企业最关心的是（）。 A: 已成交的客户 B: 未成交的客户 C: 客户的需求 D: 客户的流失
