服务业企业设施布置设计中必须考虑的特有因素有（）。
A: 设施布置设计必须减少服务后台的运营面积
B: 顾客在接受服务过程中的现场体验感
C: 顾客流量
D: 与竞争对手的相对位置
A: 设施布置设计必须减少服务后台的运营面积
B: 顾客在接受服务过程中的现场体验感
C: 顾客流量
D: 与竞争对手的相对位置
A,B
举一反三
内容
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服务企业环境的布置、设施的布局和使用应注重人性化设计。
- 1
服务企业环境的布置、设施的布局和使用应注重人性化设计。
- 2
若创办服务业企业,在考虑选址因素时可以较少考虑()。 A: 人口密度 B: 顾客流量 C: 与竞争对手的相对位置 D: 接近原材料供应地
- 3
对于服务业企业提供的服务来说，服务设计中必须把“服务”本身和“服务提供系统”作为一体来考虑，把服务提供系统设计作为服务设计的重要组成部分。
- 4
中国大学MOOC: 在设施布置中，门店服务的设施可以按功能布置，也可以按照（）