关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-17 产品和服务质量指标关注于生产和服务过程的（） A: 过程 B: 结果 C: 投入 D: 产出 产品和服务质量指标关注于生产和服务过程的（）A: 过程B: 结果C: 投入D: 产出 答案： 查看 举一反三 产品和服务质量指标关注于生产和服务过程的（ ）。 A: 结果 B: 利益 C: 过程 D: 产出 产品和服务质量指标关注于生产和服务过程的（ ） 服务质量包括结果质量和过程质量。前者是顾客在服务过程结束后的“所得”，后者是顾客接受服务的方式及其在服务生产和服务消费过程中体验。 服务质量问题可分为服务质量（）、服务质量（）、服务质量（）和服务质量（）。 服务()是从服务传递过程和服务结果两方面衡量的。 A: 价格 B: 声誉 C: 质量 D: 速度
