塑造良好声音形象,包含以下哪些方面?
A: 称呼恰当
B: 用语文明
C: 语音标准
D: 语速适中
E: 语气正确
A: 称呼恰当
B: 用语文明
C: 语音标准
D: 语速适中
E: 语气正确
举一反三
- 在电话拜访客户时使用礼貌用语和标准用语,包含() A: 语气平稳 B: 语调亲切 C: 语言简洁明了 D: 语速适中
- 交通行政执法人员执行公务时,应当()。 A: 用语规范 B: 用语准确文明 C: 语音清晰 D: 语速适中
- 对于性格奸诈傲慢的性格,讲故事可以这样处理: A: 声音明朗,语气坚定,语调自然,语速适中。 B: 声音黏着,语气温柔,语调自然,语速适中。 C: 声音尖细,语气做作,语调是曲折调,语速适中; D: 声音阴暗,语气做作,语调不自然,语速较快。
- 销售服务礼貌用语使用的基本原则有() A: 语言精炼 B: 语速适中 C: 声音优美 D: 语气谦逊温和文雅 E: 把握分寸
- 接听电话的基本要求是()。 A: 语音亲切 B: 语气诚恳 C: 语音清晰 D: 语速适中