景区服务质量的特点包含（）
A: 综合性
B: 时效性
C: 有形性
D: 关怀性
A: 综合性
B: 时效性
C: 有形性
D: 关怀性
举一反三
- 景区服务质量的特点（ ） A: 综合性 B: 时效性 C: 有形性 D: 关怀性 E: 技术性
- 旅游景区服务接待管理的特征有( )。 A: 综合性、特殊性、整体性、时效性、创新性 B: 综合性、规范性、整体性、时效性、创新性 C: 综合性、规范性、整体性、时效性、特殊性 D: 综合性、规范性、整体性、特殊性、创新性
- 服务质量指标体系主要包含以下哪些（） A: 有形性 B: 可靠性 C: 相应性 D: 保证性 E: 移情性
- 旅游景区服务接待管理的特征包括（ ） A: 综合性 B: 规范性 C: 整体性 D: 时效性 E: 创新性
- 景区服务质量控制的方法不包含（ ）控制。 A: 预防性 B: 聚集性 C: 实时性 D: 关键点