在清理房间时客人回到房间来，房务员应立即终止工作离开房间。
举一反三
- 客房服务员在清扫的过程中，遇到客人回到房间，应立即退出房间请客人休息。
- .客房服务员在“请勿打扰”房到了（ ）时，客人仍未离开房间，里面也没有声音， 可打电话到房间。
- 客房整理服务礼仪，以下说法错误的是（）。 A: 整理房间时，如果客人还在房内，要询问客人现在是否能够整理房间 B: 在清理房间时如果客人从外面回来，服务人员要礼貌请客人出示房间钥匙或房卡，确定这是该客人的房间，询问客人是否稍后再整理，如可继续整理，要尽快 C: 客房服务员在整理房间时，发现房内有大量现金，服务员可将现金转交领班。
- 发现开重房时，为避免客人投诉，行李员应立即让楼层服务员开一间规格相同的房间安排客人，再补办手续。
- 行李员将行李送至房间后，务必为客人介绍房间，以便客人使用。