客房整理服务礼仪,以下说法错误的是()。
A: 整理房间时,如果客人还在房内,要询问客人现在是否能够整理房间
B: 在清理房间时如果客人从外面回来,服务人员要礼貌请客人出示房间钥匙或房卡,确定这是该客人的房间,询问客人是否稍后再整理,如可继续整理,要尽快
C: 客房服务员在整理房间时,发现房内有大量现金,服务员可将现金转交领班。
A: 整理房间时,如果客人还在房内,要询问客人现在是否能够整理房间
B: 在清理房间时如果客人从外面回来,服务人员要礼貌请客人出示房间钥匙或房卡,确定这是该客人的房间,询问客人是否稍后再整理,如可继续整理,要尽快
C: 客房服务员在整理房间时,发现房内有大量现金,服务员可将现金转交领班。
举一反三
- 客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是( )。 A: 服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡。 B: 询问客人是否可以继续整理 C: 确认客人是该住房的住客 D: 立即退出房间
- 客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是()。 A: 服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡 B: 询问客人是否可以继续整理 C: 停止手中的工作,礼貌问候 D: 立即退出客房
- 客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是()。 A: A服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡 B: B询问客人是否可以继续整理 C: C停止手中的工作,礼貌问候 D: D立即退出客房
- 在有客人的房间时整理房间要注意什么?
- 客房服务员在整理客人房间物品时,遇到使用完的空化妆品瓶,可以直接扔掉。