• 2022-06-06
    客房整理服务礼仪,以下说法错误的是()。
    A: 整理房间时,如果客人还在房内,要询问客人现在是否能够整理房间
    B: 在清理房间时如果客人从外面回来,服务人员要礼貌请客人出示房间钥匙或房卡,确定这是该客人的房间,询问客人是否稍后再整理,如可继续整理,要尽快
    C: 客房服务员在整理房间时,发现房内有大量现金,服务员可将现金转交领班。