宽带修障流程包括哪些？（）。
A: 发起报障
B: 预处理
C: 上门时间预约
D: 装维人员处理职责范围
E: 相关专业处理
A: 发起报障
B: 预处理
C: 上门时间预约
D: 装维人员处理职责范围
E: 相关专业处理
举一反三
- 关于报障处理完成后做法正确的是（）。 A: 重要的报障处理完成必须逐层往下通知 B: 所有的报障处理完成必须逐层往下通知 C: 通过运维系统填写处理情况 D: 通过运维系统填写通知情况
- 宽带装维服务产品化，重点开展（）等产品推广。 A: 室内移机、室内布线 B: 无线组网（无线路由器调测） C: 代装其他终端 D: 夜间上门修障 E: 室内线维修更换
- 对于移动运维的应用要求，以下哪个描述是正确的（）。 A: 务必使用移动运维进行装移报通和维修销障 B: 装移报通可以不使用移动运维，维修销障必须使用移动运维 C: 维修销障可以不使用移动运维，装移报通必须使用移动运维 D: 装移报通和维修销障均可以不使用移动运维系统
- 支持（报障）适用范围包括哪些（）。
- 通话中客户反映LOS亮红灯，以下处理正确的是（）。 A: 通过“预处理首界面”查询客户宽带状态是否正常。 B: 宽带状态正常，通过“预处理首界面、人工录入群障查询”界面查看客户所在地址是否录入群障。 C: 如无集中故障，建议客户关闭所有网络设备电源并紧固端口。 D: 以上处理如未恢复可转至“网管专席或宝鸡/渭南/西安对应专席”。