企业的下列服务管理策略中,属于服务需求管理策略的是( )。
A: 提供价格诱因
B: 分享能力
C: 雇佣临时工
D: 工作班次安排
A: 提供价格诱因
B: 分享能力
C: 雇佣临时工
D: 工作班次安排
举一反三
- 在需求高峰期,服务能力管理的策略主要有_________。 A: 扩展现有服务能力 B: 雇佣临时工 C: 交叉培训员工 D: 鼓励顾客自助服务 E: 安排员工进行培训或休假
- 供给管理的主要策略有哪些?( ) A: 雇佣临时工 B: 交叉培训员工 C: 创造可调节能力 D: 方案能力 E: 工作班次安排 F: 增加顾客参与
- 在需求高峰期,服务能力管理的策略主要有()。 A: 扩展现有服务能力 B: 鼓励顾客自助服务 C: 交叉培训员工 D: 安排员工进行培训或休假
- 利用服务场所进行宣传属于服务营销中的以下哪种策略() A: 可接近渠道策略 B: 服务质量管理 C: 供求平衡管理 D: 化“无形为有形”策略
- 服装企业中广告的预算、设计、发布与效果测定的管理属于() A: 产品策略 B: 价格策略 C: 分销策略 D: 促销管理