供给管理的主要策略有哪些？（ ）
A: 雇佣临时工
B: 交叉培训员工
C: 创造可调节能力
D: 方案能力
E: 工作班次安排
F: 增加顾客参与
A: 雇佣临时工
B: 交叉培训员工
C: 创造可调节能力
D: 方案能力
E: 工作班次安排
F: 增加顾客参与
A,B,C,D,E,F
举一反三
- 在需求高峰期,服务能力管理的策略主要有_________。 A: 扩展现有服务能力 B: 雇佣临时工 C: 交叉培训员工 D: 鼓励顾客自助服务 E: 安排员工进行培训或休假
- 企业的下列服务管理策略中，属于服务需求管理策略的是（ ）。 A: 提供价格诱因 B: 分享能力 C: 雇佣临时工 D: 工作班次安排
- 在需求高峰期，服务能力管理的策略主要有（）。 A: 扩展现有服务能力 B: 鼓励顾客自助服务 C: 交叉培训员工 D: 安排员工进行培训或休假
- 交叉培训员工从事几种工作，可以创造更加灵活的能力满足高峰需求
- 在需求低峰，下面哪些方法可以调节供应能力以便适应需求？（） A: A提高设备的自动化程度 B: B安排部分员工培训 C: C提高顾客的自助服务程度 D: D关闭部分设备，减少资源浪费 E: E安排部分员工休假
内容
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如果偏差是因为员工能力不足造成的,那么管理者应该通()来改善工作。 A: 管理策略 B: 组织结构 C: 领导方式 D: 员工培训
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以下生产与运作能力调节因素( )属于可短期因素。 A: 临时增加工人 B: 进行技术改造 C: 采用新的工艺装备 D: 加班加点 E: 增开班次
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下面哪些方法属于调节供应能力以便适应需求？（） A: 延长服务时间 B: 增加设施利用面积 C: 降低价格 D: 增加广告 E: 培训多技能员工
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供给管理的主要策略有哪些？
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以下属于企业改变服务能力影响顾客需求的方式的是()。 A: 雇用兼职员工 B: 交叉培训员工 C: 租用或分享设备 D: 价格折扣