顾客:这架照相机太复杂了,用起来不方便。推销员:这是一架高级照相机,操作稍微复杂一点,不过只要掌握了使用方法。用起来还是很方便。这是什么方法?
A: 反驳法
B: 转折法
C: 利用法
D: 补偿法
A: 反驳法
B: 转折法
C: 利用法
D: 补偿法
举一反三
- 解决异议的一般方法( )。 A: 转折法 B: 反驳法 C: 补偿法 D: 转化法 E: 二选一法
- 顾客说:“这东西太贵了。”推销员说:“是的,不过……”。此推销员采用的是( )。 A: 转折处理法 B: 问题引导法 C: 优点补偿法 D: 小点成交法
- 顾客:“上次你的同事态度真的不好,所以我就没有买他的东西”。推销员:“这是我们的产品的顾客评价,您可以详细的了解一下……”对于顾客异议,该推销员使用的是:() A: 转折法 B: 直接反驳法 C: 冷处理法 D: 补偿法
- 推销员根据有关事实和理由来间接否定顾客提出的异议的方法是()。 A: 补偿法 B: 转折处理法 C: 委婉处理法 D: 直接反驳法
- 某个照相机的标准镜头焦距为50mm,这个相机属于什么类型的相机?() A: 135照相机 B: 120照相机 C: 单反照相机 D: 大型照相机