顾客：“上次你的同事态度真的不好，所以我就没有买他的东西”。推销员：“这是我们的产品的顾客评价，您可以详细的了解一下……”对于顾客异议，该推销员使用的是：（）
A: 转折法
B: 直接反驳法
C: 冷处理法
D: 补偿法
A: 转折法
B: 直接反驳法
C: 冷处理法
D: 补偿法
举一反三
- 推销员根据有关事实和理由来间接否定顾客提出的异议的方法是（）。 A: 补偿法 B: 转折处理法 C: 委婉处理法 D: 直接反驳法
- 顾客说：“这东西太贵了。”推销员说：“是的，不过……”。此推销员采用的是（ ）。 A: 转折处理法 B: 问题引导法 C: 优点补偿法 D: 小点成交法
- 对于那些不符合事实的顾客异议，推销员可以用反驳法。（ ）
- 以下哪一种是推销员说服顾客可以使用的方法?() A: 直接否定法 B: 专家推销法 C: 弥补推销法 D: 诱敌深入法
- 处理顾客异议时，有利于保持顾客和推销员之间良好关系，可以给顾客实事求是的感觉，同时增加顾客对推销人员的信任感的方法是（） A: 转移处理法 B: 补偿处理法 C: 缓和处理法 D: 原则处理法