快递服务礼仪的内容不包括下列哪一点
A: 快递员工基本礼仪规范
B: 快递员工各岗位服务礼仪规范
C: 快递涉外服务礼仪
D: 快递员工间相处模式
A: 快递员工基本礼仪规范
B: 快递员工各岗位服务礼仪规范
C: 快递涉外服务礼仪
D: 快递员工间相处模式
举一反三
- 快递企业员工教育的服务意识（ ）。 A: 利益至上 B: 礼仪至上 C: 客户至上 D: 服务至上
- 快递服务礼仪活动的主体是 A: 快递企业的员工 B: 已办理业务的客户 C: 即将办理业务的客户 D: 上级
- 快递服务礼仪的基本内容包括 A: 语言 B: 道德思想 C: 仪容仪表 D: 行为
- 快递服务礼仪活动的对象是（）。 A: 各级各类行政机关企事业单位 B: 各种团体 C: 广大人民群众 D: 与快递企业有内在联系的广大客户
- 基本礼仪规范中的四化，包括：服务技能专业化；服务用语标准化；（）；服务礼仪规范化。 A: 员工形象职业化 B: 员工形象亲和化 C: 服务标准严格化 D: 服务规范标准化