顾客终身价值指的是每个顾客在未来可能为企业带来的收益总和,包括顾客的?
A: 历史价值
B: 当前价值
C: 潜在价值
D: 剩余价值
A: 历史价值
B: 当前价值
C: 潜在价值
D: 剩余价值
A,B,C
举一反三
内容
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顾客的终身价值是由以下哪几部分组成?( ) A: 历史价值 B: 潜在价值 C: 顾客需求 D: 当前价值
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5、企业所有现有和潜在顾客的终身价值总和指的是 ( ) A 顾客价值 B 顾客份额 C 顾客资产 D顾客关系 A: A B: B C: C D: D
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顾客感知价值与顾客终身价值之间的关系是( )。 A: 顾客感知价值越大,顾客终身价值就会越大 B: 顾客终身价值越大,顾客感知价值就会越大 C: 前者是企业为顾客创造的价值,后者是顾客为企业实现的价值 D: 顾客终身价值的测算基础是企业所有的顾客
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顾客感知价值与顾客终身价值之间的关系是?? 顾客终身价值越大,顾客感知价值就会越大|顾客终身价值的测算基础是企业所有的顾客|顾客感知价值越大,顾客终身价值就会越大|前者是企业为顾客创造的价值,后者是顾客为企业实现的价值
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顾客总价值与总成本之间的差额,称之为()。 A: 顾客价值 B: 顾客让渡价值 C: 顾客终身价值 D: 顾客剩余价值