基金销售机构应制定客户服务标准，对（）等业务进行规范。
A: 资金清算
B: 服务对象
C: 服务内容
D: 服务程序
A: 资金清算
B: 服务对象
C: 服务内容
D: 服务程序
举一反三
- 对代维工作，应制定相应的服务标准，明确服务质量和（），确保客户服务等级承诺（SLA）的有效执行。 A: 服务内容 B: 服务等级 C: 服务标准
- 客户服务的标准的确立有哪些条件（） A: 制定客户服务标准 B: 制定客户服务标准的关键因素 C: 贯彻实施客户服务标准 D: 与客户做好沟通
- 证券经纪业务营销活动不包括______。 A: 客户招揽 B: 产品及服务销售 C: 客户服务 D: 客户资金管理
- 文明规范服务管理包括（）、网点文明规范服务、考核管理等内容。 A: 组织管理 B: 服务环境 C: 服务标准 D: 服务操作
- 《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定，供电客户服务标准体系的构成包括（）。 A: 客户服务提供标准 B: 客户服务质量标准 C: 客户服务基本规范 D: 客户服务品质评价