关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-08 对代维工作，应制定相应的服务标准，明确服务质量和（），确保客户服务等级承诺（SLA）的有效执行。 A: 服务内容 B: 服务等级 C: 服务标准 对代维工作，应制定相应的服务标准，明确服务质量和（），确保客户服务等级承诺（SLA）的有效执行。A: 服务内容B: 服务等级C: 服务标准 答案： 查看 举一反三 对代维工作，应制定相应的服务标准，明确服务质量和（），确保客户服务等级承诺（SLA）的有效执行。 服务承诺是对（）的承诺 A: 服务标准 B: 服务质量 C: 服务效果 D: 服务过程 提高供电服务质量的方法有（） A: 准确地了解客户实际的期望 B: 制定反映客户期望的服务标准 C: 力争服务实绩达到或超过服务标准 D: 服务承诺应与服务实际相吻合 客户服务工作包含服务内容、服务系统和（） A: A服务行为 B: B服务标准 C: C服务方式 D: D服务定位 客户服务工作包含服务内容（包括服务标准与服务方式）、服务系统与（）三项内容。
