因服务态度及服务质量引起的投诉原因分类包括（）
A: 服务态度
B: 业务操作机效率
C: 业务差错
D: 营业秩序
E: 其他
A: 服务态度
B: 业务操作机效率
C: 业务差错
D: 营业秩序
E: 其他
举一反三
- 金融消费者因服务态度及服务质量引起的投诉原因有（）。 A: 服务态度 B: 业务操作及效率 C: 业务差错 D: 营业秩序 E: 服务设施
- 以下不属于服务态度及服务质量引起的投诉（） A: 服务态度 B: 业务操作及效率 C: 业务差错 D: 金融机构服务设施不全
- 客人对的投诉，属于因饭店软件服务质量引起的投诉。（） A: A设施设备 B: B服务态度 C: C服务效率 D: D服务方法 E: E商品质量
- 以下属于因饭店管理质量引起的投诉的是（）。 A: 服务态度 B: 服务效率 C: 服务方法 D: 违约行为
- 服务问题引起的投诉主要可归纳为服务质量、（ ）、服务态度3种类型。 A: 客户感受 B: 服务保证 C: 工作差错 D: 商业欺骗