把作为提高铁路服务质量的根本标准（）
A: 让人民群众满意
B: 人民铁路为人民
C: 把旅客当亲人
D: 诚心诚意为旅客服务
A: 让人民群众满意
B: 人民铁路为人民
C: 把旅客当亲人
D: 诚心诚意为旅客服务
举一反三
- 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输应坚持（）的服务宗旨。 A: 全面服务、旅客至上 B: 尊重旅客、满足需求 C: 争取旅客、求得生存 D: 人民铁路为人民
- 树立的服务理念，以满足旅客需求为目标，规范服务行为，创新服务方法，提供优质服务（） A: 以人为本，旅客至上 B: 人民铁路为人民 C: 至高无上 D: 视车票如请帖,待旅客胜亲人
- 树立的服务理念，以满足旅客的需求为目标，规范服务行为，创新服务方法，提供优质服务（） A: 以人为本顾客至上 B: 人民铁路为人民 C: 是车票如请帖 D: 待旅客剩亲人
- 坚持由人民群众评判，把__作为检验工作的第一标准（） A: 人民群众满意 B: 社会满意 C: 领导满意 D: 政府满意
- 《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主（）或（）需要能力特性的总和。