树立的服务理念，以满足旅客需求为目标，规范服务行为，创新服务方法，提供优质服务（）
A: 以人为本，旅客至上
B: 人民铁路为人民
C: 至高无上
D: 视车票如请帖,待旅客胜亲人
A: 以人为本，旅客至上
B: 人民铁路为人民
C: 至高无上
D: 视车票如请帖,待旅客胜亲人
举一反三
- 树立的服务理念，以满足旅客的需求为目标，规范服务行为，创新服务方法，提供优质服务（） A: 以人为本顾客至上 B: 人民铁路为人民 C: 是车票如请帖 D: 待旅客剩亲人
- 局《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求树立“以人为本,旅客至上”的服务理念,以满足为目标,规范服务行为,创新,提供优质服务（） A: 旅客需求 B: 旅客要求 C: 服务方法 D: 服务理念
- 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输应坚持（）的服务宗旨。 A: 全面服务、旅客至上 B: 尊重旅客、满足需求 C: 争取旅客、求得生存 D: 人民铁路为人民
- 客运服务遵循( )原则，落实( )服务理念。《普速铁路客运管理规则》 A: 有需求有服务、无需求无干扰 B: 您的出行，有我 C: 旅客至上 D: 人民铁路为人民
- 把作为提高铁路服务质量的根本标准（） A: 让人民群众满意 B: 人民铁路为人民 C: 把旅客当亲人 D: 诚心诚意为旅客服务