业务流程再造的第二步骤是（）
A: 对原有流程分析、发现问题
B: 具体实施，并持续改善
C: 设计流程改进方案
D: 形成系统的企业再造方案
A: 对原有流程分析、发现问题
B: 具体实施，并持续改善
C: 设计流程改进方案
D: 形成系统的企业再造方案
举一反三
- 基于客户关系管理的业务流程再造的步骤为（） A: 确定业务发展方向、分析原有流程、分析市场标杆、设计并实施新流程、反馈与改进 B: 确定业务发展方向、分析市场标杆、分析原有流程、设计并实施新流程、反馈与改进 C: 分析原有流程、确定业务发展方向、分析市场标杆、设计并实施新流程、反馈与改进 D: 确定业务发展方向、分析原有流程、设计并实施新流程、分析市场标杆、反馈与改进
- 不合理、不必要的环节进行彻底变革。在具体实施过程中，可以按哪几个程序进行： A: 对原有流程进行全面的功能和效率分析，发现其存在的问题 B: 设计新的流程改进方案，并进行评估 C: 制定与流程改进方案相配套的组织结构、人力资源配置和业务规范等方面的改进规划，形成系统的组织再造方案 D: 组织实施与持续改善
- 业务流程再造的实施步骤： A: 确定再造队伍 B: 寻求再造机会 C: 重新设计流程 D: 具体着手再造
- 什么是流程再造?简述企业业务流程再造的实施步骤。
- 对企业的业务流程进行根本的再思考和彻底再设计的是（） A: 流程再造的驱动力 B: 流程再造的目标 C: 流程再造的核心 D: 流程再造的技术支持