如果一家企业的顾客数量从5000减少到4500，那么它流失的顾客数量为500，若流失的100名顾客的单位购买额是平均数的1/2倍，那么相对顾客流失率是多少？
A: 10%
B: 15%
C: 20%
D: 5%
A: 10%
B: 15%
C: 20%
D: 5%
举一反三
- 如果一家企业的顾客数量从500减少到400，那么它流失的顾客数量为100，若流失的100名顾客的单位购买额是平均数的2倍，那么相对顾客流失率是多少？ A: 10% B: 20% C: 30% D: 40%
- 如果一家企业的顾客数量从500减少到400，那么它流失的顾客数量为100，绝对顾客流失率是多少？
- 如果一家企业的顾客数量从1000减少到900，那么它流失的顾客数量为100，绝对顾客流失率是多少？ A: 10% B: 5% C: 15% D: 20%
- 测定顾客流失率的方法正确的是（）。 A: 绝对顾客流失率=流失的顾客数量/全部顾客数量*100% B: 绝对顾客流失率-流失的顾客数量/全部顾客数量*流失顾客的相对购买额*100% C: 相对顾客流失率=流失的顾客/全部顾客数量*100% D: 相对顾客流失率=流失的顾客数量*流失顾客的相对购买额*100%
- 顾客投诉中，若企业能当场为顾客解决问题，但顾客流失的百分率仍在（） A: 10% B: 15% C: 5% D: 20%