在哪个报表里可以查询到会员流失顾客、将流失顾客及新老顾客的占比并且有图形分析（）
A: 顾客报表
B: 会员消费明细表
C: 储值明细表
D: 顾客画像
A: 顾客报表
B: 会员消费明细表
C: 储值明细表
D: 顾客画像
举一反三
- 测定顾客流失率的方法正确的是（）。 A: 绝对顾客流失率=流失的顾客数量/全部顾客数量*100% B: 绝对顾客流失率-流失的顾客数量/全部顾客数量*流失顾客的相对购买额*100% C: 相对顾客流失率=流失的顾客/全部顾客数量*100% D: 相对顾客流失率=流失的顾客数量*流失顾客的相对购买额*100%
- 分析顾客流失的原因时，有一种现象表现为顾客转向提供价格低廉的产品或服务的竞争对手，这种顾客流失形属于（） A: 产品流失型 B: 价格流失型 C: 服务流失型 D: 技术流失型
- 在分析顾客流失的原因时，由一种现象表现为顾客转向提供高质量产品（或者是发现门店提供的产品是假冒伪劣产品）的竞争者，这种顾客流失属于（）。 A: 产品流失型 B: 价格流失型 C: 服务流失型 D: 技术流失型
- 防止顾客流失的方法之一是（） A: 新老顾客区别对待 B: 美容师要急功尽利 C: 不重视老顾客 D: 建立详细的客户消费档案
- 顾客成为本依凡VVIP的方式有哪几种（）。 A: 一次性消费满2000元，可以成为本依凡VVIP B: 顾客免费办理会员 C: 顾客缴纳100元办理会员 D: VIP顾客半年消费累计满3000元