（）关于服务承诺下列说法正确的是？
A: 服务承诺是企业的竞争策略
B: 服务承诺是为了让经纪人更专业
C: 企业要尽量减少服务承诺带来的赔付
D: 服务承诺是为了承诺而承诺
A: 服务承诺是企业的竞争策略
B: 服务承诺是为了让经纪人更专业
C: 企业要尽量减少服务承诺带来的赔付
D: 服务承诺是为了承诺而承诺
举一反三
- 【多选题】以下关于服务承诺的说法正确的有() A. 服务承诺是服务产品有形化的重要内容 B. 服务承诺是一种特别的服务补救工具 C. 服务承诺关键在于实践承诺 D. 服务承诺可以前后不一致
- 承诺服务是兑现承诺的过程和具体行为，是承诺人为了兑现承诺条款进行的一系列实践活动，是一种动态的服务过程（）
- 从承诺的对象来看，服务承诺可以分为（） A: 公开承诺 B: 满意承诺 C: 服务属性承诺 D: 行为承诺 E: 补救承诺
- 下列中国对外开放服务贸易的承诺中，属于水平承诺的是（ ） A: 商业服务承诺 B: 以合资企业的形式提供服务 C: 健康与社会服务承诺 D: 关税减让承诺
- 从承诺的对象来看，服务承诺可以分为（ ） A: 公开承诺和满意承诺 B: 满意承诺和服务属性承诺 C: 服务属性承诺和行为承诺 D: 行为承诺和补救承诺