从承诺的对象来看，服务承诺可以分为（）
A: 公开承诺
B: 满意承诺
C: 服务属性承诺
D: 行为承诺
E: 补救承诺
A: 公开承诺
B: 满意承诺
C: 服务属性承诺
D: 行为承诺
E: 补救承诺
举一反三
- 从承诺的对象来看，服务承诺可以分为（ ） A: 公开承诺和满意承诺 B: 满意承诺和服务属性承诺 C: 服务属性承诺和行为承诺 D: 行为承诺和补救承诺
- 一家航空公司向顾客做出如下承诺“保证舒适，否则你将得到2.5万英里”，这属于什么承诺？（） A: 满意承诺 B: 服务属性承诺 C: 有条件满意承诺 D: 无条件满意承诺
- 【多选题】以下关于服务承诺的说法正确的有() A. 服务承诺是服务产品有形化的重要内容 B. 服务承诺是一种特别的服务补救工具 C. 服务承诺关键在于实践承诺 D. 服务承诺可以前后不一致
- （）关于服务承诺下列说法正确的是？ A: 服务承诺是企业的竞争策略 B: 服务承诺是为了让经纪人更专业 C: 企业要尽量减少服务承诺带来的赔付 D: 服务承诺是为了承诺而承诺
- 组织承诺包括三种基本成分:感情承诺、持续承诺、() A: 从承诺 B: 值观承诺 C: 范承诺 D: 度承诺