客人常见的投诉类型有( )。
A: 因客人自己的疏忽引起
B: 因系统问题而引起
C: 因价值问题而引起
D: 因人员问题而引起
A: 因客人自己的疏忽引起
B: 因系统问题而引起
C: 因价值问题而引起
D: 因人员问题而引起
举一反三
- 客人常见的两种投诉类型有( ) A: 因客人的疏忽而引起 B: 因酒店设施问题而引起 C: 因服务问题而引起 D: 因客人心情而引起
- 老李是位荣复军人，近来因病人住荣军医院，请问，老李可以获得哪些医务社会工作服务( ) A: 协助解决老李本人因疾病而引起的情绪问题 B: 协助解决老李家属因他的疾病而引起的情绪问题 C: 协助解决老李本人因疾病而引起的经济困难 D: 协助解决老李因疾病而引起的家庭问题 E: 协助解决老李因疾病而引起的职业问题
- 因客人行李无人搬运而引起客人的投诉属于（）。 A: 对设备的投诉 B: 对服务质量的投诉 C: 对服务态度的投诉 D: 对异常事件的投诉
- 需求问题的认知是因现实状态的变化引起还是因理想状态的变化引起,因个体的不同而不同,称之为()
- 生物医药工程的伦理问题的主要来源不包括（）。 A: 因经济利益冲突而提出的“应该”问题 B: 因政治利益冲突而提出的“应该”问题 C: 因道德义务冲突而引起的伦理难题 D: 因宗教文化冲突而产生的伦理“应该”问题