客户反映分表没电，正确的处理方法是（）
A: 受理后，应向客户说明：总表以下的电气设备产权属于房屋产权部门或客户
B: 通知检修部门酌情处理
C: 建议客户自行联系房产管理部门解决
D: 建议客户自行联系持证电工解决
A: 受理后，应向客户说明：总表以下的电气设备产权属于房屋产权部门或客户
B: 通知检修部门酌情处理
C: 建议客户自行联系房产管理部门解决
D: 建议客户自行联系持证电工解决
举一反三
- 总行是客户服务的技术支持部门，负责维护客户服务所依赖的信息系统和相关网络等设备，为客户服务事件管理提供技术保障和支持（） A: 运营管理部门 B: 信息科技部门 C: 企业文化部门 D: 客户部门
- 发生交通意外或交通事故的情况下，你会（） A: 让客户自行取货 B: 建议客户取消订单 C: 联系站长处理（说明受伤情况等），报警 D: 让其他骑手接手这一单
- 根据银行大堂经理引导分流工作基本流程要求，当大堂经理遇到投诉抱怨的客户，且自己不能解决时，应立即（）。 A: 告知客户自己解决不了，请客户等待 B: 联系网点主管解决，请客户等待 C: 联系网点负责人解决，请客户等待 D: 联系分行消保部门解决，请客户等待
- 客户是SOP订单，要求修改收货地址，该如何处理（） A: 告知客户订单一旦提交，无法修改 B: 告知客户商家电话号码，让客户自行联系 C: 为客户联系商家
- 对于实施多元化经营，经营业务涉及农业银行多个客户部门的集团客户，管理行应确定一个客户部门作为集团客户的主管客户部门。主管客户部门可按照以下原则确定（）。 A: A拟拓展客户按照营销计划的主要业务归属确定主管客户部门 B: B以客户在农业银行业务量最大的行业对应的客户部门作为主管客户部门 C: C以集团客户主业对应的客户部门作为主管客户部门 D: D以最多子公司在农行银行办理业务对应的客户部门作为主管客户部门