下面关于倾听的理解,不正确的是()。
A: 倾听不仅要听声音,还应该注意说话者的表情
B: 不仅要用耳朵听,更要用心听
C: 倾听只是一种行为,并不是一个过程
D: 应该寻找一个安静的地方,以便听得清楚
A: 倾听不仅要听声音,还应该注意说话者的表情
B: 不仅要用耳朵听,更要用心听
C: 倾听只是一种行为,并不是一个过程
D: 应该寻找一个安静的地方,以便听得清楚
举一反三
- 倾听的时候，不仅要用耳朵听，还要（ ）。（ ） A: 积极发表个人观点 B: 用心去感受 C: 用眼睛看 D: 用脑子思考
- 下面哪项不是听与倾听的区别() A: 听是耳朵接受响声，倾听不仅接受响声，还要接受声音所传达的信息。 B: 听是被动的行为，倾听是积极的和有意识的行为 C: 听是一个人的行为，倾听是两个人的交流行为 D: 听主要取决于客观，倾听主要取决于主观意识。
- 专心的倾听并抓住客户反映问题的重点，会使处理客户问题更快捷。专心倾听，不仅要用耳，更要用心（）
- 属于听和倾听区别的是 A: 倾听比听要更清楚更准备 B: 在倾听过程中不说话 C: 倾听是一个被动参与的过程 D: 倾听是有意识的主动行为
- 倾听就是耳朵听，不用注意对方的表情、动作