企业提高顾客价值的有效途径有()。
A: 提高顾客感知到的产品价值
B: 降低产品销售价格
C: 使顾客的购买更加便利
D: 降低顾客对产品功能的期望
E: 提高顾客对产品功能的期望
A: 提高顾客感知到的产品价值
B: 降低产品销售价格
C: 使顾客的购买更加便利
D: 降低顾客对产品功能的期望
E: 提高顾客对产品功能的期望
A,B,C
举一反三
- 通过营销，企业提高顾客价值的有效途径有()。 A: 提高顾客对产品功能的期望 B: 降低产品销售价格 C: 使顾客的购买更加便利 D: 降低顾客对产品功能的期望 E: 提高顾客感知到的服务价值
- 提高顾客让渡价值(感知价值)的途径有()。 A: 提高顾客购买总价值 B: 降低顾客购买总成本 C: 同时提高顾客购买总价值和降低购买总成本 D: 提高顾客满意度
- 15、夸大产品宣传会提高顾客对产品的期望，形成顾客满意。
- 通过降低商品售价、方便顾客购买、减低顾客体力和精力的付出等以降低顾客购买的总成本是企业为提高某产品或服务的顾客让渡价值以吸引顾客的途径之一。
- 15、夸大产品宣传会提高顾客对产品的期望，形成顾客满意。 A: 正确 B: 错误
内容
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“顾客对产品感知使用效果与顾客的期望的满足关系”是（ ） A: 顾客价值 B: 顾客满意 C: 顾客忠诚 D: 顾客资产
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顾客价值是顾客对产品或服务的一种感知，这种感知与产品和服务相关，是产品、使用场景、顾客期望目标的综合权衡。
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顾客满意是指顾客感知到的产品价值满足其期望的程度
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由于降低顾客对服务的期望水平有助于提高顾客对服务质量的感知，所以服务企业应该尽可能压低承诺的服务水平以降低顾客期望。
- 4
当出现以下情况()，顾客就会满意。 A: 产品和服务的实效值等于顾客的期望价值 B: 企业的产品和服务非常优秀 C: 产品和服务的实效小于顾客的期望价值 D: 产品和服务的实效大于顾客的期望价值