用语礼仪的意义有哪些？
A: 使用礼貌用语关系到祖国的声誉
B: 规范的礼貌用语直接反映企业的服务质量和管理水平
C: 使用礼貌用语，是员工人格的体现
A: 使用礼貌用语关系到祖国的声誉
B: 规范的礼貌用语直接反映企业的服务质量和管理水平
C: 使用礼貌用语，是员工人格的体现
A,B,C
举一反三
内容
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服务用语规范主要包括：招呼用语规范、道别用语规范和（）规范。 A: A欢迎用语 B: B礼貌用语 C: C临柜用语 D: D致谢致歉用语
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工作时必须使用礼貌用语，使用称呼服务；十一字礼貌用语是：您、您好、请、谢谢、对不起、再见。
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礼貌是礼仪的一种表现形式，礼貌用语是指约定俗成的表示谦虚恭敬的专门用语，多使用礼貌用语是博得他人好感与体谅的最为简单易行的做法。( )
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日常礼仪礼貌用语
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根据铁路旅客运输的特点，客运服务语言由两大内容构成：即（）。 A: 基本礼貌用语和客运服务专业用语 B: 基本礼貌用语和服务行业用语 C: 社交用语和服务行业用语 D: 社交用语和客运服务专业用语