假设你是一名销售人员,在打电话之前要了解客户的基本资料,主要是为了
A: 了解对方的财务状况以便推销相应的产品
B: 掌握对方的资本资料,和对方能够沟通顺畅,以便进一步了解对方的需求
C: 和对方有话聊
D: 避开对方的敏感话题
A: 了解对方的财务状况以便推销相应的产品
B: 掌握对方的资本资料,和对方能够沟通顺畅,以便进一步了解对方的需求
C: 和对方有话聊
D: 避开对方的敏感话题
举一反三
- 当你接到一个打错了的电话，最好的做法是（） A: 告诉对方“你打错了！”，然后挂断电话 B: 和对方礼貌地聊一聊，委婉地告诉对方“你打错了”，然后挂断电话 C: 为了不让对方尴尬，不需要回答什么，直接挂断电话 D: 确认对方拨打的电话号码后，礼貌地告诉对方“你打错了”，然后挂断电话
- 与外宾会见会谈应事先了解()。 A: 对方的背景资料 B: 对方可能提出的问题 C: 对方的习俗禁忌 D: 对方的礼仪特征
- 名片的作用：希望通过名片进一步了解对方、记住对方。
- 商务礼仪的原则是（ )。 A: 理解对方 B: 注视对方 C: 重视对方 D: 了解对方 E: 接受对方
- 与外宾会见会谈应事先了解（ ）。 A: A对方的背景资料 B: B对方可能提出的问题 C: C对方的习俗禁忌 D: D对方的礼仪特征