运维管理中的事件管理是分析事件背后隐藏的、深层次的问题，并深入调查及确认解决方案，录入知识库。从根本上加速事件管理流程的解决速度，并避免事件的重复发生。（)
举一反三
- 对问题管理描述正确的是（） A: 问题管理流程须确保供方具有检测事件、尽快解决事件的能力 B: 问题管理流程须确保供方通过识别引起事件的原因并解决问题，预防同类事件重复发生 C: 问题管理流程须确保维护运行维护服务对象的必要记录 D: 问题管理流程须确保供方通过管理、控制变更的过程、确保变更有序实施
- （）的目的是找出并消除引起事件的根本原因，从而避免事件再次发生。 A: 事件管理 B: 变更管理 C: 问题管理 D: 配置管理
- （）的目的是找出并消除引起事件的根本原因，从而避免事件再次发生。 A: A事件管理 B: B变更管理 C: C问题管理 D: D配置管理
- 信息系统运维管理流程包括（）等。 A: 事件管理 B: 事故管理 C: 问题管理 D: 装置管理
- 下列不属于信息系统运维管理流程内容的是（）。 A: 事件管理 B: 流程管理 C: 配置管理 D: 发布管理