对于C3人群分类中低保养高价值高风险群客户描述不正确的是哪个?()
A: 客户保养次数低,
B: 车辆的使用频次不高,但有一定经济能力,对活动的参与度较高,消费贡献率也较高
C: 客户觉得保养技术含量低,可选择外部渠道,但维修、事故更相信4S店,正好事故频次也较高
D: 客户比较懂车,知识层面较高,保养频率高,但消费贡献率低,一般只做基本保养,不购买养护品
A: 客户保养次数低,
B: 车辆的使用频次不高,但有一定经济能力,对活动的参与度较高,消费贡献率也较高
C: 客户觉得保养技术含量低,可选择外部渠道,但维修、事故更相信4S店,正好事故频次也较高
D: 客户比较懂车,知识层面较高,保养频率高,但消费贡献率低,一般只做基本保养,不购买养护品
举一反三
- 以下关于BSI保养描述错误的是 A: 确认客户BSI合同在有效期内,如客户车上提示机油保养到期可建议来店保养 B: 确认客户BSI合同在有效期内,如客户车辆距离上次机油保养已超一万公里可建议来店保养 C: 确认客户BSI合同在有效期内,客户车辆制动液保养到期,可以建议客户来店更换 D: 当客户车辆行驶大概一年或者行驶一万公里接近保养周期时,可以建议客户回店保养
- 为什么大多数车辆首保免费? A: 为了车辆安全 B: 确保客户在我店进行维护保养 C: 让客户养车按时保养车辆的习惯 D: 确保让客户体验4S店的售后服务
- 从2015年8月起,广汽本田保养分级正式分为A级保养、2A级保养、3A级保养、4A级保养,以下描述正确的有() A: 首保是免费保养,因此不用按照A级保养的作业内容进行 B: 首保虽然是免费保养,但却是客户与特约店售后的第一次正式接触,应该按A级保养标准进行作业,向客户展c示特约店的专业、高效 C: 2A级保养一般都是新车销售后第四次保养 D: 3A级保养一般都是新车型销售后第八次保养
- 客户车辆正常使用阶段,要求于规定保养期前()开展保养提醒工作。 A: 两个月 B: 一个月 C: 半个月
- 客户为外国政要或其亲属、关系密切人应认定为()客户。 A: 高风险 B: 较高风险 C: 中风险 D: 低风险