6σ管理最核心的理念是()
A: 顾客是上帝
B: 百年大计，质量第一
C: 顾客满意
D: 最完美的质量水准，不怕问题
A: 顾客是上帝
B: 百年大计，质量第一
C: 顾客满意
D: 最完美的质量水准，不怕问题
举一反三
- 6σ管理最核心的理念是（）。 A: 不怕问题 B: 顾客是上帝 C: 顾客满意 D: 百年大计，质量第一
- 关于顾客满意，下列说法正确的是（）。 A: 顾客感知质量等于认知质量，则顾客产生忠诚 B: 顾客感知质量与认知质量相匹配，则顾客满意 C: 顾客没有抱怨，则顾客满意 D: 顾客感知质量大于认知质量，则顾客抱怨
- 收银员应始终坚持贯彻“顾客就是上帝”的原则，以（）为经营理念。 A: 信誉第一 B: 质量第一 C: 服务第一 D: 顾客第一 E: 收款第一
- 当其特性不充足（不满足顾客要求）时，顾客很不满意；当其特性充足（满足顾客要求）时，无所谓满意不满意，顾客充其量是满意。属于（）质量 A: 一元质量 B: 理所当然质量 C: 魅力质量 D: 质量
- 建筑工程项目质量管理应坚持的方针是（）。 A: 质量第一，预防为主 B: 质量第一，持续改进 C: 质量为本，预防第一 D: 百年大计，质量为本