当供电优质服务在运营时,用以实现“以客户为中心”的服务目标、不同服务功能的各种服务载体称为供电优质服务与运营管理要素( )
举一反三
- 《客户服务渠道管理办法》明确客户服务中心负责具体运营95598服务热线及远程服务渠道，负责（）的运营，对客户服务网站提出的问题跟踪解决 A: 实体营业厅 B: 地市供电营业厅 C: 部分实体营业厅 D: 县级供电营业厅
- 《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：供电服务包括（） A: 供电产品提供 B: 供电可靠性 C: 供电客户服务 D: 供电服务品质
- 优质的旅客服务不是高速铁路运营管理的工作重点和发展趋势。( )
- 国家电网公司坚持服务至上，以客户为中心，不断深化优质服务，持续为客户创造价值。
- 根据《贵州省农村信用社窗口服务规范》的规定，为深入贯彻以客户为中心的服务理念，为客户提供优质、规范的服务，其中不包括的服务有（）。 A: 真诚服务 B: 优先服务 C: 安全服务 D: 体验服务