酒店保洁卫生工作的好坏体现了酒店管理服务水平和服务质量。
正确
举一反三
- 酒店物业物业服务与经营重点体现在（）方面。 A: 酒店的营销服务 B: 酒店的服务管理 C: 酒店的服务质量 D: 酒店的服务形象
- 如何提高酒店服务质量 A: 提高宾客的感知服务质量 B: 提供宾客有良性感知的酒店品牌产品和服务 C: 合理规划宾客对酒店产品的期望 D: 注重服务接触质量
- 酒店物业服务是酒店物业服务与经营的组成部分，其服务与经营内容包括设施设备维修养护、酒店的保洁服务和绿化管理（）等。 A: 客人接待服务 B: 钥匙管理 C: 公共安全和消防管理 D: 其他服务项目
- 说到“酒店服务质量”的含义，从狭义上说：酒店的服务质量，即纯粹指由（）所提供的服务的质量
- 对于酒店来讲，VIP宾客的接待服务工作做的如何直接体现了酒店的服务水准和档次（ ）.
内容
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酒店服务用语关系到酒店的服务质量，从而直接影响到酒店的生存。
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酒店公寓管理服务的基本内容包括（）等。 A: 营销管理服务 B: 前厅管理服务 C: 教育管理服务 D: 保安管理服务 E: 保洁绿化管理服务
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智慧职教: 酒店服务质量是指酒店员工向顾客提供服务时所表现出的行为方式，是酒店服务质量标准和程序的内在体现。
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旅游酒店服务质量的核心因素是“酒店提供的服务产品”
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（）是酒店对客服务的重要内容，服务质量是酒店的生命。 A: 前厅服务 B: 餐饮服务 C: 客房服务 D: 停车场服务