关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-08 电话礼仪的体现有（） A: 接线前的准备 B: 声音的控制 C: 保持自信 D: 礼貌用语 E: 服务禁语 F: 语言表达技巧 电话礼仪的体现有（）A: 接线前的准备B: 声音的控制C: 保持自信D: 礼貌用语E: 服务禁语F: 语言表达技巧 答案： 查看 举一反三 在电话服务中责问、训斥或反问客户属于（）。 A: 服务用语 B: 服务禁语 C: 服务技巧 D: 服务特色 电话沟通的礼仪有（）。 A: 重要的第一声 B: 保持良好的心情 C: 端正的姿态和清晰明快的声音 D: 认真清楚地记录 E: 有效电话沟通 F: 挂电话前的礼貌 保持礼貌的声音：（）是电话直销的基础，而礼仪在电话中最直接的表达方式就是声音。 餐饮服务礼貌用语的六种礼貌用语是什么 A: 问候用语 B: 征求用语 C: 致歉用语 D: 致谢用语 E: 尊称用语 F: 道别用语 拨打电话的礼仪包括（） A: 认真准备 B: 时间适宜 C: 控制时间 D: 用语规范 E: 以上都是
