顾客认知价值取决于总顾客价值。
举一反三
- 顾客认知价值、总顾客价值与总顾客成本的关系是什么？（） A: 顾客认知价值＝总顾客价值＋总顾客成本 B: 顾客认知价值－总顾客价值＝总顾客成本 C: 顾客认知价值＋总顾客价值＝总顾客成本 D: 顾客认知价值＝总顾客价值－总顾客成本
- 顾客是否满意，取决于顾客认知价值和期望价值比较的结果。（ ）
- 顾客让渡价值是指（） A: 总顾客价值加总顾客成本 B: 总顾客价值减总顾客成本 C: 总顾客价值乘总顾客成本 D: 总顾客价值除总顾客成本
- 顾客让渡价值包括（）。 A: 顾客价值 B: 总顾客成本 C: 总顾客价值 D: 顾客成本
- 【单选题】顾客让渡价值是下列中哪 二者之差() A. 总顾客价值与总顾客成本 B. 总顾客收益与顾客成本 C. 总顾客价值最大与顾客让渡价值 D. 总顾客让渡价值与顾客最小成本