支行个人客户经理每年客户维护工作中回访工作要求为（）
A: 与每个贵宾客户的联系每年不少于4次，其中，80%以上客户至少使用华夏银行3种以上产品功能
B: 与每个贵宾客户的联系每年不少于1次，其中，20%以上客户至少使用华夏银行2种以上产品功能
C: 与每个贵宾客户的联系每年不少于3次，其中，80%以上客户至少使用华夏银行2种以上产品功能
D: 与每个贵宾客户的联系每年不少于1次，其中，50%以上客户至少使用华夏银行3种以上产品功能
A: 与每个贵宾客户的联系每年不少于4次，其中，80%以上客户至少使用华夏银行3种以上产品功能
B: 与每个贵宾客户的联系每年不少于1次，其中，20%以上客户至少使用华夏银行2种以上产品功能
C: 与每个贵宾客户的联系每年不少于3次，其中，80%以上客户至少使用华夏银行2种以上产品功能
D: 与每个贵宾客户的联系每年不少于1次，其中，50%以上客户至少使用华夏银行3种以上产品功能
举一反三
- 新核心系统对个人客户签约凭证进行了优化整合设计，形成四种新的个人客户签约凭证（） A: 华夏银行个人开户申请书、华夏银行个人客户签约申请表、华夏银行个人客户挂失止付申请书、理财产品签约申请表 B: 开立个人银行结算账户申请书、华夏卡辅助服务申请表、华夏卡理财服务申请表、理财产品签约申请表 C: 开立个人银行结算账户申请书、华夏银行辅助服务申请表、华夏卡理财服务申请表、理财产品签约申请表 D: 华夏银行个人开户申请书、华夏卡辅助服务申请表、华夏银行个人客户挂失止付申请书、理财产品签约申请表
- 管理课不定期通过电话、随访等形式对客户进行客户满意度调查，每个季度不少于（）次。 A: 1 B: 2 C: 3
- 统计数据显示，购买银行两种产品的客户流失率为55%，购买银行几项以上产品或服务的客户流失率接近于零，交叉销售可有效增强客户忠诚度，提高客户保有率（）。 A: 1 B: 2 C: 3 D: 4
- 茶歇饮品准备，应至少为客户准备（）种以上免费饮品。 A: 1 B: 2 C: 3 D: 5
- 客户申请开通B2B支付模式支付业务，不必符合以下条件（） A: 成为华夏银行网上企业银行客户 B: 设置了至少两名网银操作员 C: 成为华夏银行网上个人银行客户 D: 除大宗交易市场模式外，必须在华夏银行开立结算账户