饭店的（）反映饭店的接待能力，包括客用和供应用。
A: 设施设备
B: 实物产品
C: 服务用品
D: 劳务服务
A: 设施设备
B: 实物产品
C: 服务用品
D: 劳务服务
A
举一反三
内容
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饭店服务质量中的有形产品质量包括:() A: 设施设备质量 B: 实物产品质量 C: 服务环境质量 D: 安全卫生质量
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饭店服务质量的内容是（） A: 服务设施质量 B: 实物产品质量 C: 服务用品质量 D: 劳务活动质量 E: 宾客满意程度
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饭店服务质量的内容是（） A: 服务设施质量 B: 实物产品质量 C: 服务用品质量 D: 劳务活动质量 E: 宾客满意程度
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旅游饭店星级划分的依据是()。 A: 饭店的设备设施的维修保养状况 B: 饭店的服务项目 C: 饭店的建筑、装潢、设备、设施条件 D: 饭店的服务管理
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饭店服务质量包括: A: 设施质量 B: 实物产品质量 C: 环境质量 D: 劳务质量