关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-09 饭店的（）反映饭店的接待能力，包括客用和供应用。 A: 设施设备 B: 实物产品 C: 服务用品 D: 劳务服务 饭店的（）反映饭店的接待能力，包括客用和供应用。A: 设施设备B: 实物产品C: 服务用品D: 劳务服务 答案： 查看 举一反三 饭店的实物产品反映饭店的接待能力,包括客用设施设备和供应用设施设备。() 饭店的，可直接满足宾客的物质消费需要。（） A: A设施设备 B: B实物产品 C: C服务用品 D: D服务环境 饭店服务质量是以其所拥有的（）为依托，为宾客所提供的（）能达到规定效果和满足宾客需要的能力。 A: 实物产品；设备 B: 实物产品；服务 C: 设施设备；实物 D: 设施设备；服务 饭店服务质量的基础是（） A: 菜点酒水质量 B: 服务用品质量 C: 饭店设施设备质量 D: 服务环境质量 饭店服务质量包括服务设施的质量、实物产品质量、服务用品质量、劳务活动质量、宾客满意程度等内容
