饭店服务质量包括服务设施的质量、实物产品质量、服务用品质量、劳务活动质量、宾客满意程度等内容
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举一反三
内容
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（）是饭店服务质量的最终体现 A: 设施设备质量 B: 服务环境质量 C: 服务效率 D: 宾客满意程度
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酒店服务质量的构成包括以下哪几个部分()①设施设备质量②服务产品质量③实物产品质量④环境氛围质量⑤安全卫生质量
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酒店服务质量的构成包括以下哪几个部分①设施设备质量②服务产品质量③实物产品质量④环境氛围质量⑤安全卫生质量? ①②④⑤|①②③④⑤|①②|①③⑤
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中国大学MOOC: 实物产品质量包括① 饮食质量②服务用品质量③客用品质量④购物商品质量⑤安全卫生质量
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酒店服务的技术质量包括（）。 A: 设施设备质量 B: 实物产品质量 C: 酒店环境质量 D: 酒店劳务质量