以下关于酒店前台为客人兑换零钱的操作，不规范的是哪项（）？
A: 礼貌询问客人所需换取的金额，将零钱交予客人后收回相应钱款；（先收取后换零）
B: 准确清点金额、验明钱币真伪；
C: 计算清楚，避免换错金额；
D: 提防切钱情况。
A: 礼貌询问客人所需换取的金额，将零钱交予客人后收回相应钱款；（先收取后换零）
B: 准确清点金额、验明钱币真伪；
C: 计算清楚，避免换错金额；
D: 提防切钱情况。
举一反三
- 酒店提供的前台收银服务不包括() A: 人民币兑换零钱 B: 外币换人民币 C: 人民币换外币 D: 人民币换整钱
- 车站兑零的硬币如出现()的情况,车站将此类硬币加封后与银行兑换相应金额的硬币
- 银行将兑零纸币的清点情况及硬币兑换金额填写在《硬币兑换清单》上，加盖银行业务章后将（ ）《硬币兑换清单》及兑零硬币一并交付车站。 A: 两联 B: 一联 C: 三联 D: 四联
- 客人要求为其开门时,应该根据酒店的规定礼貌地请客人与前台联系或提供相应服务。
- 下列关于客房服务员为客人提供开门服务时，操作不正确的是哪项（）？ A: 走廊遇到客人要求开门时，服务员应礼貌问候客人，并请客人至前台开具《住店客人开门通知单》。 B: 客人拒绝去前台办理开门手续但要求服务员开门时，服务员应请客人出示证件，询问客人姓名、房号与前台电话核对确认；为客人开门，并礼貌道别； C: 《服务员工作日报表》备注内记录开门时间和房号。 D: 收到的《客人开门通知单》服务员应在下班时交给前台。