在拨打电话时，要注意那些言行举止？①通话开始，主动问候；问候之后，自报家门；通话结束，礼貌道别。②使用座机拨打电话时，应双手持握话筒，若需要做记录，也可单手持握话筒。③在通话过程中，不必在意音量、语速等小问题。④若拨号时对方占线，应心态平和，耐心等待。
A: ①②③④
B: ①②③
C: ①③④
D: ①②④
A: ①②③④
B: ①②③
C: ①③④
D: ①②④
D
举一反三
- 在拨打电话时，要注意那些言行举止？ ①通话开始，主动问候；问候之后，自报家门；通话结束，礼貌道别。②使用座机拨打电话时，应双手持握话筒，若需要做记录，也可单手持握话筒。③在通话过程中，不必在意音量、语速等小问题。④若拨号时对方占线，应心态平和，耐心等待。
- 在拨打电话时，要注意那些言行举止？ ①通话开始，主动问候；问候之后，自报家门；通话结束，礼貌道别。②使用座机拨打电话时，应双手持握话筒，若需要做记录，也可单手持握话筒。③在通话过程中，不必在意音量、语速等小问题。④若拨号时对方占线，应心态平和，耐心等待。
- 在拨打电话时，要注意那些言行举止？ ①通话开始，主动问候；问候之后，自报家门；通话结束，礼貌道别。②使用座机拨打电话时，应双手持握话筒，若需要做记录，也可单手持握话筒。③在通话过程中，不必在意音量、语速等小问题。④若拨号时对方占线，应心态平和，耐心等待: ①②③|①②③④|①②④|①③④
- 在拨打电话时，要注意那些言行举止？①通话开始，主动问候；问候之后，自报家门；通...若拨号时对方占线，应心态平和，耐心等待。
- 使用手持电台通话时，为保证通话音量，话筒离嘴越近越好。
内容
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拨打电话时，在相互问好之后，通话双方应立即转入（）。 A: 主题 B: 问候 C: 争议 D: 辩解
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不仅是打电话时要注意礼仪，挂电话同样也要注意礼仪。挂电话时一般等对方先挂断，然后自己再挂。在职场中，使用座机拨打电话，还应注意要轻轻放下话筒，不要让对方听到你“啪”的一声快速而响亮的放下话筒的声音。
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用户在通话时根据呼入等待提示音判断是否有电话进来，用户可据此自由选择通话对象。如：A正与B通话时，若遇到C打电话给A，A可以在话筒中听到呼入等待提示音。这时，A可以请B稍等，转与C通话；也可以请C稍候而继续与B通话，此业务叫三方通话。
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在接、打电话时应注意文明礼仪,当电话铃响时,应迅速接听,不应让铃响超 过( ),通话结束时,应打电话一方先挂电话,话筒要轻放 A: 1声 B: 2声 C: 3声 D: 4声
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在拨打电话时，需要注意事项不包括（）。 A: 在客户方便的时间内通话，以免影响对方休息和工作 B: 电话接通立即主动问候并表明身份 C: 要礼貌道别，由客户先挂机 D: 每次均需在电话里对客户虚寒问暖